ITO(IT外包服务)

为客户提供从咨询至系统构筑、运维的全流程服务

ITO是指,以专业知识为基础,为客户分析、设计业务系统,并且高效、稳定地运营和维护其信息系统的一种Total Service概念的服务。SDS提供的IT外包服务包括客户的IT战略支持、信息系统运维、现场计算机设施的运营及维护、数据中心服务等。

业务范围

三星SDS向三星集团各子公司及集团外客户派遣专业的IT人员,为客户提供信息系统运营,数据中心服务等最佳的综合IT外包服务。

  • IT外包服务

    数据中心服务:系统的建立/转移/运营、容灾管理、远程监控、综合维护、备份服务、数据中心设施委托管理

    系统共享服务:ERP运营(SAP)、CRM运营(MCS/GSBN/RMS)、制造&供应管理系统(MES/APS/PLM)、管理信息系统(MIS),公司管理平台(mySingle)

    现场服务:系统运营、数据库运营、网络/基础设施运营、系统安防管理运营、设施资产管理、灾害管理、IT运营支持

服务体系

三星SDS为客户提供的ITO服务获得了ITSM(IT Service Management)的国际标准认证,并通过了ISO 20000认证;致力于为客户提供整合的、系统的IT外包服务,为客户节约时间成本,提高企业IT运营效率。